Viagens de Grupo no Gaya

O cancelamento da reserva do cruzeiro por parte do cliente pode ser efectuado até 48 horas antes da data do cruzeiro com reembolso total do valor pago. Se o cancelamento da excursão ocorrer a menos de 48 horas antes do início do cruzeiro, o valor pago não será reembolsado.

Passeios Privados no Gaya e The Last

O cancelamento da reserva do cruzeiro por parte do cliente pode ser efectuado até 7 dias antes da data do cruzeiro com reembolso total do valor pago. Após este período, não será efectuado qualquer reembolso.

Passeios Privados com Orcinus e Rabelo

O cancelamento da reserva do cruzeiro por parte do cliente deverá ser efectuado até 30 dias antes da data do cruzeiro para que seja efectuado o reembolso total do valor pago. Se o cancelamento for efectuado até 15 dias antes da data do cruzeiro, será devolvido 50% do valor total; após este período, não será efectuado qualquer reembolso.

Cruzeiros em dias especiais

Até 30 dias antes da data do evento, será efectuado o reembolso de 25% do valor total da reserva.

Após o período de 30 dias, não será efectuado qualquer reembolso.

Dias Especiais: São João, Fim de Ano, etc.

Observações:

A Porto River Cruise reserva-se o direito de cancelar qualquer cruzeiro se:

• não houver um número mínimo de participantes, caso em que será sugerido outro programa

• ocorrer um evento fora do seu controlo (como condições climatéricas adversas que impeçam a navegação ou um problema técnico inesperado)

Em caso de atrasos na embarcação devidos a circunstâncias imprevistas (por exemplo, falha técnica ou atrasos numa eclusa de navegação), a Porto River Cruise pode ser forçada a cancelar determinados serviços planeados. O custo destes serviços não prestados será reembolsado aos clientes.